辰時問與答與搬家訣竅
搬家時會遇到的問題與相關知識，包括搬家相關的服務、流程到費用。
如果有任何不明白的地方，請隨時聯繫我們。
Q我什麼時候需要付款？
搬家結束再付款即可。
Q我家是三房兩廳兩衛，請給我一個報價？
沒有了解搬運的物品的數量及體積和所需的服務，提供報價是比較困難的。因此，通常需要估價過後才能提供報價。
Q估價的方式是？
1. Line估價(最方便快速的方式)
2. 線上估價(簡單少量)
3. 現場估價(量大或商業搬遷)
Q估價要收費嗎？
所有估價及諮詢都是免費的!
Q會不會有搬家結束後多收費的問題？
搬運前都會提供詳細的報價及契約書，搬運現場若發生與估價時的狀況不同而衍生的加價項目，都會提早告知讓您決定!
例如臨時需要打包服務，臨時增加額外的搬運物品。
Q紙箱的費用？
紙箱單價為60元，尺存55x40x30cm，滿10個可免費運送，若裝箱完畢有剩餘可退回費用。
Q改期的話會多收費嗎？
不會的，但請務必提早告知。
Q回頭車的費用是？
一般專車價的６折左右，視搬運物及目的地而定。
Q取消合約需要支付違約金嗎？
不會的，但請務必提早告知。
Q 什麼情況要加收費用?
除了搬運費用外，額外費用通常包括以下幾個方面：
1.加值服務：例如打包服務、純人力搬運、家電家具拆裝(基本簡單則免費)、廢棄物清運、吊車、特殊物品搬運等。
2.地形加價: 步行距離、樓中樓/夾層、轉乘電梯、門前樓梯或斜坡。
3.其他: 倉儲費用、多點運送。
Q3.5噸的貨車尺寸是？
我們有兩種車型，(深*寬*高) 310*180*110公分 / 加長型(深*寬*高)320*180*110公分。
Q辰時搬家的貨車裝載空間有多大？
辰時搬家公司提供3.49噸的中型貨車進行搬家服務，其裝載空間大小約為長度310公分、寬度180公分、高度110公分，並配備了大型置物籃4個和板車4台等搬家用具。
此外，每輛貨車都有加裝基礎防水帆布或可調整車廂高度的鐵架，以保護物品在搬運過程中不受到碰撞或受潮的影響。
此車型可以開進地下室進行搬運。如果有特殊的載運需求，也歡迎與辰時搬家公司洽談。
辰時搬家公司統一使用3.5噸搬家貨車(新制5噸搬家貨車)，並且符合2020年交通部的新法規，兩者大小相同，並且可以提供在台北市及新北市地區進行搬家服務。
Q請問能幫忙多載些東西嗎? 不知道一車可以載多少呢？ 能夠疊高一些嗎?
搬家時需要注意貨車的限制，若貨車停靠於地下停車場搬運，堆疊高度不可超過車頭，以避免碰撞天花板的排水設備及管線造成損害。
若停靠於室外，堆疊高度及超載重量都需遵守道路交通安全規則，確保行車安全並避免違反規則被罰款。
而搬家貨車可載多少貨物，不只取決於貨車的空間大小，還要考慮貨車的載重量限制!
因此一般來說使用辰時搬家的標準箱，可裝滿40到50箱，但若物品過於重量，可能會無法裝滿整輛貨車。
Q一般搬運會花多少時間？
裝載一車大約2小時半左右，若有特殊地形則會拉長時間， 一般我們都會派遣足夠車數車數及人手進行有效的搬運。
Q可以上車一起前往目的地嗎？
基於防疫的考量，我們不提供跟車服務。
Q下雨天可以搬家嗎？
我們有提供基本的防水保護，但若您有其他考量還是可以免費改期的。
Q有回頭車嗎？
有的，歡迎預約。
Q回頭車運送地點有哪些？
台北到屏東是較為主流的路線。
Q我時間不夠，來不及整理，有提供免動手的打包服務嗎？
有的，歡迎預約。
Q家中有廢棄物想要清理，你們有提供服務嗎？
有的，我們會協助您聯絡環保局並將廢棄物放置到指定地點，歡迎預約。
Q家中有物品需要地方暫時放置，你們有倉庫嗎？
有的，我們會將您的物品包裝後運至倉庫妥善保管，歡迎預約。
Q我不需要車輛運送，有提供純搬運嗎？
有的，我們提供兩種方式，時薪或包價制，歡迎預約。
Q搬家有包含家具的防護嗎？
有的，辰時搬家的每項服務都會確保您的家具完好無損。
Q辰時搬家有哪些收納工具可以租借跟販售呢？
除了紙箱的販售外，辰時搬家推薦您使用我們方便好用的收納工具如碗盤收納箱、食物保冷箱、移動鞋盒、吊衣箱及收納大籃子。
Q我的電視很大而且是壁掛沒有底座，你們能確保安全運送嗎？
針對大型電視我們有特製的電視盒，確保您的電視安全無損。
Q壁掛電視能幫忙卸下與安裝嗎？
我們僅提供拆卸服務。
Q分離式冷氣能幫忙卸下與安裝嗎？
我們沒有提供此項服務
Q窗型冷氣能幫忙卸下與安裝嗎？
我們僅提供拆卸服務。
Q窗型冷氣能幫忙卸下與安裝嗎？
我們僅提供拆卸服務。
Q洗衣機與烘衣機能幫忙卸下與安裝嗎？
有的，我們有提供卸下及基本安裝服務，但特殊機型還是要請您聯絡原廠安裝。
Q床架與衣櫃能不拆直接搬嗎？
一般床架都需要拆卸才能搬運，衣櫃則需要是先給我們評估。
Q櫃子內的物品可以不清空直接搬運嗎？
我們建議都要清空，否則易造成櫃子內部結構及物品的損壞。
Q窗型冷氣能幫忙卸下與安裝嗎？
我們僅提供拆卸服務。
Q冰箱能不能直立著搬？
建議是平躺搬運，對物品的推疊較能有效運用，在冰箱搬運完成定位後，等待３個小時冷媒沉澱即可使用。
Q貴重物品該怎麼處理？
若是體積小，容易攜帶，我們會建議您自行帶走。若需要我們搬運，請特別標註並告知。
Q我的物品在搬運過程中損壞了，怎麼辦？
我們皆會在搬運前傳送理賠條款給您，若您發現物品損壞，請立即聯絡我們。
Q為什麼我要選擇"辰時搬家"作為我的搬家公司？
我們有豐富的搬遷經驗，我們有能力處理任何搬遷情況。從當地到長途搬遷、商業和家庭搬遷、搬家打包服務和倉儲解決方案。
我們有專業的技巧和方便實用的收納工具以及服務客戶的熱誠，能夠減輕您的搬遷壓力，並將您帶到您需要去的地方。
我們在google、FB及PTT有非常多的客戶推薦，證明我們是在乎客戶的搬家公司!
Q請問辰時搬家的搬家服務範圍有哪些？是否有區域限制？
辰時搬家的主要服務範圍是在台北市、新北市及桃園地區。
只要您的起點或終點之一位於這些地區，我們就能為您提供服務。
不過，回程車或順風車的服務範圍不受此限制。如果您需要跨縣市搬家，只要其中一個地方是在雙北或桃園地區。
例如從台北搬到高雄或從台東搬到桃園，我們都能為您提供服務。
但是，不包括外島地區。
我們服務的地區為:
| 板橋區 | 中和區 | 新莊區 | 土城區 | 汐止區 | 鶯歌區 |
|---|---|---|---|---|---|
| 淡水區 | 五股區 | 林口區 | 深坑區 | 坪林區 | 石門區 |
| 萬里區 | 雙溪區 | 烏來區 | 三重區 | 永和區 | 新店區 |
| 蘆洲區 | 樹林區 | 三峽區 | 瑞芳區 | 泰山區 | 八里區 |
| 石碇區 | 三芝區 | 金山區 | 平溪區 | 貢寮區 |
| 士林區 | 大同區 | 大安區 | 中山區 | 中正區 | 內湖區 |
|---|---|---|---|---|---|
| 文山區 | 北投區 | 松山區 | 信義區 | 南港區 | 萬華區 |
| 中壢區 | 平鎮區 | 龍潭區 | 楊梅區 | 新屋區 | 觀音區 | 蘆竹區 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 桃園區 | 北投區 | 龜山區 | 八德區 | 大溪區 | 復興區 | 大園區 |
